鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区民政局，市燃气集团、市自来水公司：

根据《温州市人民政府关于印发加强特殊群体关爱帮扶若干措施的通知》（温政办〔2025〕64号）（以下简称《通知》）精神，结合民政部门已实施的补贴政策，按照“补贴不重复且就高执行”原则，对市区困难群众自来水、天然气实施优惠减免。现将有关事项通知如下：

一、实施对象

市区低保、低边、分散供养特困人员。

二、实施时间

2026年1月1日至2028年12月31日。

三、优惠标准

（一）低边人员和分散供养特困人员（全额优惠）

1.市燃气集团所辖市区范围内，属于管道天然气用户的，给予每户每年60立方米天然气减免，年用气量不足60立方米的，按实际用气量进行优惠；

2.市自来水公司所辖市区范围内，属于城镇管网供水用户的，给予每户每月5吨水减免，用水不足5吨的，按实际用水量进行优惠。

（二）低保人员（差额优惠）

各区民政部门按原补贴政策，补贴气价120元/年/户，补贴水价61.2元/年/户，实行低保在册对象全员补助，按月随最低保障金一并发放。市区低保家庭中管道天然气用户、城镇管网供水用户的优惠差额由市燃气集团、市自来水公司补足气量和水量。年用气量不足60立方米、月用水不足5吨，按实际用量进行优惠。

四、办理方式

免申即享。由市燃气集团、市自来水公司通过IRS系统等方式对实施对象名单进行季度数据更新，获取的人员名单应含姓名、身份证号、家庭地址、联系方式等基本信息。因数据原因未实现免申即享，用户可通过提供“浙里办”中“浙里救”出具的救助身份证明材料进行线下办理，按证明材料中的实际居住地址实施优惠减免。

五、其他事项

（一）每户家庭仅享受一处地址,同户家庭同时含低保、低边人员，按低保人员享受优惠。若在匹配结果中出现一户多地址等情况，将由市燃气集团、市自来水公司与用户核实应享受的地址。

（二）实施过程中，如有新增或退出，通过数据共享等方式，由市燃气集团、市自来水公司按季度调整，调整后次月享受或终止优惠。

（三）市燃气集团、市自来水公司按季度将困难群众享受自来水、天然气优惠减免情况反馈市民政局。

                                                            温州市民政局                                               温州市公用事业发展集团有限公司

                                                                                                                                               2026年4月28日

（此件公开发布）