近日，瓯海区民政局收获了一份沉甸甸的“礼物”——家住新桥街道的潘奶奶无惧高温天气，顶着烈日亲自将一面写着“排忧解难似亲人 为民服务暖人心”的锦旗送到了该局工作人员手中，连连表达对该区居家养老服务工作的由衷感谢！

“不是亲人，胜似亲人”。潘奶奶已年过八十，日常生活中面临诸多不便，瓯海区提供的居家养老上门服务正好为潘奶奶解决了不少养老服务需求。专业养老护理员每月定期上门探访，不仅提供助洁、健康监测、按摩理疗等服务，还经常暖心陪聊，提供精神慰藉，倾听老人需求。潘奶奶对此称赞连连，“她们都很细致周到，有了她们的陪伴，让我心里感到很温暖、很踏实。”

这面锦旗是老人对瓯海区扎实推进居家养老服务工作的肯定。“垂暮不离亲，养老不离家。”近年来，该区聚焦村社老年人“生活缺助、安全缺护、精神缺失”等痛点难点问题，提供助医、助浴、助餐等22项居家养老上门服务，全年共服务68万人次。未来，该区将不断优化养老服务结构，提升服务质量与效率，全力守护辖区老人的幸福晚年。