“感谢政府的关心！这么热的天专门来看我们，还帮忙收拾纸板箱，真的太感谢了！”家住上水门村的林婆婆连连道谢，感激之情溢于言表。这质朴的话语，折射出民政干部“不漏一处”的为民情怀和沉甸甸的责任担当。

为切实兜牢困难群众基本生活底线，精准落实帮扶政策，苍南民政组织精干力量，主动出击，深入村社，对低保家庭、独居老人、残疾人、大重病患者等重点群体，开展了一场确保“灯火”照拂到每一处需要的暖心大走访。他们主动敲开一扇扇“家门”，更致力于叩开一扇扇“心门”，用心倾听那些不易被察觉的细微困境，让温暖抵达每一个“灯火照拂之处”。

上门问需：倾听“灯火未及之处”的忧与盼

走访不是走过场。工作人员深入困难群众家中，与群众“同坐一条板凳”，促膝恳谈。“家务活要帮忙吗？”“身体最近怎么样？”“看病出行方便吗？”……一句句贴心的家常话，打开了群众的话匣子，更叩开了他们的心扉。截至目前，走访组已深入20余户困难家庭，不仅详细掌握了他们的家庭近况、健康难题和生活困境，更精准识别出6户存在急难愁盼问题的家庭。这场“心贴心”的探访，仍在持续进行中。

多维扫描：精准绘制“需求图谱”

走访绝非简单问候。工作人员秉持着事无巨细的严谨态度，像“放大镜”一样，对困难群众的需求进行全方位、深层次扫描。他们聚焦五大精细维度：一是生活保障网实不实？核查政策覆盖是否到位，精准识别“政策边缘”或已享政策仍陷困境的家庭，链接社会资源精准“补位”。二是健康状况好不好？详细记录慢性病用药、就医便捷度、康复辅具需求等关键信息。三是居住环境安不安全？细致排查房屋结构隐患、电路老化、消防风险点，不放过一个角落。四是社会支持强不强？评估亲友邻里支持网络强度与社区融入度，关注精神慰藉需求。五是发展潜力有没有？发掘技能特长与就业意愿，为后续激发内生动力、赋能发展打下基础。

通过这五个维度的精细扫描，精准绘制出每一户困难家庭的“需求画像”，为后续靶向施策提供了坚实的数据支撑和方向指引。

一户一策：定制专属“暖心服务包”

识别需求是基础，解决问题才是关键。基于精准的“需求画像”，苍南民政迅速建立“一户一档”动态管理台账，并积极联动社会组织、爱心企业等多方力量，为困难群众量身定制帮扶“暖心服务包”。例如为行动不便者提供助洁服务，营造舒适居家环境；为存在安全隐患的家庭实施安全“微改造”；为困境儿童提供精准助学支持，助力成长成才...

在走访中，工作人员在一户困难家庭发现了触目惊心的安全隐患：焦黄发黑的插座、触手可及的断裂电线、老化龟裂燃气管路……险象环生！社会救助科科长李赟当即行动，迅速协调资源为该户实施了安全“微改造”，及时消除了“定时炸弹”。

枝叶关情，“心门”暖阳照亮共富征程

民生无小事，枝叶总关情。困难群众的真实需求，往往深藏于那些不易被察觉的“灯火未及之处”。唯有真正俯下身、沉下心，主动敲开“家门”，才能叩开“心门”，感知那些无声的困境与期盼。

苍南民政将持续深化入户走访机制，用脚步丈量民情，用真心温暖民心，用实干排解民忧。持续擦亮“弱有众扶”的民生品牌，不断深化社会救助服务的内涵与温度，为扎实推进共同富裕夯实最坚实的根基，让每一处“需要被灯火照拂的地方”都被看见、被回应、被温暖照亮。