8月15日下午，龙湾区民政局组织各属地街道、相关部门以及第三方运营机构召开公民遗产查询处置一件事系统操作培训会，此次会议分时段召开，向各单位业务工作人员详细介绍了系统的工作流程以及操作说明。

会上，不少部门提出了自己的意见，与研发公司进行探讨，争取进一步优化系统。龙湾区民政局党组成员项光荣表示，“公民遗产查询处置一件事是惠民实事，我们要争取将其落地实施，切实减少群众遗产继承办理流程，让伤心事暖心办。”

下一步，龙湾区民政局将联合属地街道加强对公民遗产查询处置一件事系统的宣传，争取让全区更多人知晓，推动落实惠民举措。