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过去一年，苍南县助联体紧扣县助联体规划蓝图，凝聚县民政局、各乡镇助联体服务站点及专业第三方运营力量，于内部协同合作与高效管理上精耕细作。同时，积极向外拓展“朋友圈”，与福彩、企业、商会、行业组织、社会组织等携手同行，深度整合社会多元资源，精心构筑起覆盖全县的救助服务网络，以实际行动编织起一张密实的民生兜底保障网，赢得了社会各界的广泛赞誉与认可，为苍南县的社会救助事业注入了强大活力与温暖力量，书写了独具特色的救助服务篇章。
乡镇布点全覆盖，服务升级一站式 在阵地拓展方面，实现18个乡镇助联体服务站标准化建设的全面竣工，达成全县乡镇100%全覆盖。服务站内部功能分区持续细化优化，精心构筑功能完备、布局合理的服务空间，全年累计接待群众咨询超1万余人次，切实为群众送上便捷高效的“一站式”服务体验，提升他们获取各类服务的便利性与满意度。 多员汇聚强队伍，专业精研优服务 在队伍建设方面，聚力打造一支融合专业社工、爱心志愿者以及部门专员的综合性服务团队223人，达成人力与专业资源的深度整合。同时，组织政策解读、心理疏导、沟通技巧等一系列多元且富有针对性的培训活动30余场次，全方位、多层次地提升团队成员在各类专业领域的知识储备与实践技能，使其更好应对困难群众多样化、个性化的救助需求。 资渠广拓破困境，专项扶危暖民心 在资金筹集领域，一方面大力拓展多元的资金筹集途径，广泛吸纳来自社会各界的爱心资源，包括企业捐赠、慈善组织合作以及公益众筹等多种形式，为助联体的持续运作与发展注入强大动力。2024年全年筹集社会救助资金100万元，较去年增长70%。另一方面，创新设立一系列针对性强的专项帮扶项目，定向用于急难救助、教育圆梦、医疗救助等领域，精准帮扶40多个困难家庭解决燃眉之急，其中山海协作资源调度外来资金达 209.88 万元 智网铁足探民情，政策上门解民忧 在主动摸排工作方面，通过构建“大数据+网格化+铁脚板”的创新动态监测机制，整合民政、残联、医保等多部门数据，充分发挥大数据的信息整合与智能分析优势，精准定位潜在救助对象70余人。借助网格化管理模式，将全县区域精细划分，组织网格员定期走访，实现管理的精细化与无死角覆盖，累计收集民生诉求1000余条，问题解决率达45%。同时将线上数据与线下实际情况紧密结合，深度了解民众的生活状况与实际困难，达成从传统的“人找政策”向现代的“政策找人”的深刻转变。 多元保障筑防线，困弱群体有依傍 在生活保障方面，发放救助金2亿3875余万元，通过严谨且高效的审核流程，将救助金及时发放到低保、特困人员手中，确保他们在经济层面能够获得必要的支持；实施住房修缮改造30余户，通过组织专业力量深入困难群众家庭进行详细勘查评估，依据不同家庭住房的实际破损状况，量身定制科学合理的修缮改造方案，全方位改善困难群众的居住环境；结合传统佳节及重要节日等特殊时间节点，持续开展专项慰问行动10余次，发放慰问金及物资折合30余万元，让困难群众深切感受到社会的关爱与温暖。 助学双轨引前路，贫苗逐梦启新途 在教育助力板块，建立起多渠道、多层次的资助网络，整合政府专项教育资金、社会慈善捐赠以及企业助学金等各类资源，依据贫困学生的不同家庭经济状况和学业需求，精准制定资助方案，确保每一笔资助款项都能及时、足额地发放到贫困学生手中，全年累计资助贫困学生200余人，金额达50余万元，所有受助学生辍学率为零；精心组建一支由专业教师、优秀大学生志愿者以及社会爱心人士组成的课外帮扶团队，组织开展学习辅导、心理陪伴等课外帮扶活动50余场，助力贫困学生全面成长。 线上平台智升级，救助服务畅通行 深度优化助联体线上服务平台，在界面设计上，采用更为简洁直观、易于操作的布局，在功能模块方面，整合救助申请、进度查询、政策解读、资源对接等多个核心功能，提升居民群众使用平台的便捷性。同时推动救助服务信息化进程，加强与各相关部门信息系统的数据共享与交互，实现数据的实时更新与精准传递。全年累计注册用户突破50余人，线上业务办理量占比提升至35%，实现救助服务“指尖办”、“掌上办”。其中2023年全年低保新增1699人、低边新增288人、特困新增123人；截至2024年12月12日，低保新增1517人、低边新增328人、特困新增110人。 联席聚智破壁垒，多门协援增效能 建立民政、教育、卫健、人社等多部门常态化联席会议机制，召开会议10余次，联合出台帮扶政策10余项，协同处置复杂救助案例30余起，打破存在于各部门之间的信息壁垒，形成“1+1>2”工作合力。基于全面且精准的信息共享，多部门得以在救助工作中协同作战，形成强大合力。制定出更加科学合理、全面细致的个性化救助计划，有效避免重复救助与救助空白的现象，极大增强救助工作的整体效能。 社团携手行添翼，志愿绘就助澜图 主动与慈善基金会、公益协会、社区服务团体等多家社会组织签订合作协议，引导其承接社区救助服务项目3个；立足社会组织的独特优势与专业特长，组织志愿服务活动80余场，精准帮扶人数达2000余人，志愿者参与人数达500余人，服务时长超1000余小时；携手开展送文化下乡活动265余场，送电影下乡活动 5000余场，组织健康义诊活动83余场，派出医务人员820余名，服务群众8100人次，发放宣传资料7500份，免费赠送药品价值28200余元，逐步营造全社会共同参与、相互协助的良好氛围。 共筑美好家园 在下一步的工作中，苍南县助联体将持续巩固现有成果，不断优化提升各项服务。一是加大宣传推广力度，通过多种媒体渠道广泛传播助联体的工作成效与先进事迹，吸引更多社会力量加入，拓展资金与人力的资源库。二是着力打造一支更加专业化、多元化、规模化的救助服务队伍，完善志愿者招募、培训、激励机制，鼓励长期稳定服务。三是加强与周边地区助联体的交流互动，学习借鉴先进经验与成功模式，积极参与区域乃至全国性的救助服务合作项目，提升苍南县助联体在更大范围内的影响力与示范引领作用，为构建更加完善、高效、温暖的社会救助体系而不懈努力。
