文成县大峃镇屿根社区成立于2019年5月，管辖区域2.6平方公里，共有8个居民小区，10个企事业单位，3个社区社会组织。常住人口3670户1.1万余人，是文成县内融合型大单元大社区。屿根社区先后荣获文成县先进基层党组织、大峃镇最美家园创建最美村居、大峃镇先进集体等荣誉称号。屿根社区围绕“组织融合、人心融合、治理融合、发展融合”的工作思路，探索出党建联盟、五社联动、多元联治；微地图、微团队、微平台、微驿站、微服务、微激励为抓手的“三联六微”社区治理新路径。

“党建联盟”整合多方资源。屿根社区坚持党建引领，构建党建联盟，与辖区企事业单位签订共建协议，建立资源项目清单与双向认领机制，社区党组织根据居民需求列出服务需求清单，驻辖区单位发挥组织优势认领清单，实现资源共享、优势互补，变“独角戏”为“大合唱”。社区与县卫健局等单位开展文明城市创建环境卫生整治；与团县委、县妇联等单位开展“兴趣小组、“红色合伙人”、“本周精彩”等活动；与县水利局等单位开展疫情防控，凝聚多方优势力量，为社区治理插上翅膀。

“五社联动”延伸服务触角。屿根社区坚持需求导向，搭建枢纽平台、联动多元主体，形成以社区为平台，社会组织为载体、社区工作者为支撑，社区志愿者为辅助，社会慈善资源为补充的社区服务新模式，把服务触角延伸到社区的末梢，为社区居民提供多元化、全方位服务，涌现出“银龄守护”、“快乐食光”、“一方书桌”、“临时妈妈”、“益智手工”、“亲子粘土DIY”等社区特色服务品牌，惠及1000余人次。

“多元联治”提升治理效能。坚持共治共享，构建“社区+小区+网格+楼栋”四级组织体系，选优配强社区工作者、业委会、网格长、楼栋长等治理力量，建立健全社区治理协商联席会议制度，发挥不同参与主体治理优势，有效融合多种治理举措，打通联系群众“最后一米”。通过定期三会、日办夜访、楼道管家等形式，对社区居民反映183条问题建议进行分析汇总，并建立“331快速响应机制”（3分钟反馈，30分钟解决，1周协商），依法依规有效地解决社区各项事务。

“微地图”绘制社区民生。社区绘制15分钟生活圈“微地图”，社区服务中心、超市、农贸市场、诊所药店、银行、学校、公共卫生间等生活配套服务点，用不同的图标和颜色标注在图中，让人能够迅速准确找到各个服务点所在位置，从而满足不同的生活需求，真正做到方便社区居民“易办事”，为社区群众办实事。同时，在社区各小区显著位置张贴“地图”，并将“地图”缩成便民服务卡，发放居民手中，实现一图在手，服务无限。

“微团队”激发社区活力。按照就近就亲就便原则，划分7大网格、67个微网格、每个微网格选配1至3名微网格员（楼栋长），组建起“1+3+N”的“微团队”，及时发现、解决群众反映的突出问题，实现“人在格中走，事在格中办”。持续做强“鹤城大姐”志愿服务品牌，引导更多有闲余时间、有奉献精神、有才能专长的妇女居民加入志愿者队伍，形成“干部带居民、一人带一户、一户带一片”的生动局面。

“微平台”破解民生难题。全面试点推广“安e家”平台，对社区3670户居民进行全覆盖贴牌赋码，实现赋码到户，管理到户，服务到户，协助社区工作开展，及时反映群众诉求，充分发挥线上双向联通作用，将治理力量延伸至最小单元，有效破解治理难点，提升基层治理服务能力水平。截至目前，社区共办结群众诉求27件，调解居民纠纷16起，提供各类服务39次，使群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

“微驿站”夯实服务阵地。以“构建服务型社区”为根本目标，划分专门区域设立“微驿站”，设置乐智天地、长者娱乐、城市书房、养生推拿等13个功能区，吸纳社区干部、社工、党员等参与治理，定期接待、排查、处置疫情防控等“微任务”，有效解决好群众“急难愁盼”。同时，联合农商银行建设嘉盛小区旗舰型丰收爱心驿站，融入长者专区、少儿实践基地、政务服务等，实现空间共建、服务共享。

“微服务”传递暖心关爱。组织鹤城大姐志愿服务队等为孤寡、重病、高龄老人和残疾人定期上门服务；联合益百分社工服务中心为困境儿童提供生活照料、学习辅导、心理疏导和亲情陪护；联系益启帮志愿服务队，提供家电维修、上门理发、文体娱乐等“微服务”；挖掘小区在职党员中有特长的党员50人，组建“红色智库”，根据服务清单，提供法律顾问、摄影交流、书法绘画等十余项服务内容。每季度结合重大节日文化内涵，开展特色主题活动，创新丰富活动内容。

“微激励”激发服务热情。通过“邻里互助”的方式，积极倡导“志愿+”促邻里和谐；设置幸福基金，试行志愿服务“积分兑换”制度与机关党员“双报到双服务”制度相结合，给志愿者星级礼遇，激发社区居民参与志愿服务、社区治理的积极性和主动性。社区根据志愿者服务时长和服务表现，对社区10名优秀志愿者进行表彰，进一步宣传志愿者优秀事迹，进一步增强志愿者社会认同感。