婚姻构建家庭，家庭是社会的细胞，是社会和谐的基石。一个人从幼稚走向成熟必定经历磕碰，一段婚姻又怎么可能一帆风顺，面对矛盾、分歧和冷战、争吵，有的人选择坚守，有的人选择放手。

“人感冒了可以去医院，婚姻呢？”这曾是无数人心中的问题。

现在，答案就在这里。

为认真落实民政部推进“互联网+婚姻服务”的要求以及浙江省委省政府关于推进新时代民政事业高质量发展的意见，按照民政部行业标准、流程等工作标准，近日浙江省民政厅完成了“浙江省婚姻家庭辅导服务”平台的开发，并于今日正式上线。

当事人可通过浙江省民政厅网站、浙江政务服务网或 “浙江民政”微信公众号以及“浙里办”APP，在“浙江省婚姻登记网上预约系统”入口进入“浙江省婚姻家庭辅导服务”平台，选择预约线下婚姻家庭辅导服务；完成在浙里办或浙江政务服务网实名认证的用户，还可选择线上婚姻家庭辅导服务。    

当事人可根据自身需要选择“线上”或“线下”服务。

1.线上婚姻家庭辅导服务。即“婚姻家庭辅导平台在线咨询服务”项目，经浙江省民政厅委托政府采购招标，由浙江省婚姻家庭协会承接该政府购买服务项目。浙江省婚姻家庭协会组建项目督导组，并且组织由心理咨询师、律师、社会工作师等组成的专业化婚姻家庭辅导服务团队，入驻辅导平台，法定工作日8:30-17:30全程在线免费提供一对一婚姻家庭辅导服务。

当事人完成“浙里办”或浙江政务服务网实名认证后，可在线选择辅导老师，并填写相关信息，选择婚姻家庭辅导服务具体类型和内容，即可由专家在线一对一全程免费提供婚姻家庭关系方面心理和法律咨询等指导服务。

2. 线下婚姻家庭辅导服务。由各地婚姻登记机关免费提供。全省婚姻登记机关普遍设立婚姻家庭辅导室，通过政府购买服务、招募志愿者、聘请专业人员、建立大调解机制等方式，为有需求的当事人提供免费婚姻家庭辅导服务。

当事人可提前2-30日预约“线下婚姻家庭辅导服务”，选择婚姻登记机构、预约日期和时间段，按预约时间到婚姻登记机构进行线下婚姻家庭辅导服务。

据悉，苍南县妇联婚姻家庭纠纷调解委员会进驻县婚姻登记管理中心并设立“暖心家庭工作室”，为广大群众提供婚前辅导、离婚调适辅导、婚姻关系辅导、家庭关系辅导系列服务，并为有需求的当事人免费提供心理咨询和法律咨询，旨在帮助当事人提升婚姻家庭经营的技巧，化解婚姻家庭矛盾，树立正确的家庭生活及婚恋观念，切实保障婚姻家庭当事人的合法权益，为幸福婚姻家庭保驾护航。据统计，截至目前，暖心家庭工作室服务群众达684人次，其中劝和231对，全解暂缓离婚202对，法律及其他咨询69例。

借“浙江省婚姻家庭辅导服务平台”上线之机，我县婚姻登记管理中心正式启动“鹊桥守望计划”，号召具有奉献精神，拥有专业资质的心理咨询师、律师、社会工作师等专业人才加入计划，组成“鹊桥守望者联盟”，为广大群众提供多元化婚姻家庭辅导和咨询服务，为下一步贯彻落实《中华人民共和国民法典》、推行离婚登记冷静期做好辅助工作，努力促进全省婚姻家庭和谐稳定。