凡在文成县辖区内在家、养老服务机构或其他场所正常死亡的死者近亲或其他关系人及组织（以下简称家属），只要拨打县12345政务服务热线，就能不出家门完成去世亲人的死亡证明、户口注销、殡葬火化以及待遇取消等一系列身后事。