4月21日晚7点42分，泰顺县民政局救助站接到12345县长热线，称有四名未成年人主动求助。我局救助站工作人员接到电话后，立即前往指定点开展接收工作，进行身份核实。

经询问，工作人员了解到，四名未成年人，三男一女（最小不满14周岁，最大17周岁），杭州临安人。四人半月前经人介绍到寿宁打工，因均未成年，工厂拒绝聘用，后因身上所带路费花光，不敢联系父母，在寿宁县流浪几天后，曾到寿宁县民政局救助站求助，后流浪至我县，并拨打12345县长热线请求帮助。

得知情况后，局主要领导高度重视，要求救助站工作人员给予充分生活照料及做好夜间照抚，确保四人在站期间人身安全。当晚，县救助站工作人员在罗阳镇派出所支持下，逐一找到家庭监护人信息，并及时与杭州救助站、临安市救助站对接好护送返乡工作。

4月22日清晨，县救助站工作人员安排专车将四人护送至杭州市救助站，帮助他们及时回归家庭、回到亲人身边。